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Bike Manufactur

 "Nicht der Zeitfaktor ist das Maß aller Dinge, sondern die Sorgfalt und die Liebe zum Detail"
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Mobilitäts-Garantie

MAXX Bikes sind Premiumprodukte - robust und langlebig. Wir begleiten Sie auch viele Jahre nach dem Kauf als verlässlicher Partner und stellen dies mit einer umfassenden weltweiten Ersatzteilservice und weit über den gesetzlichen Rahmen hinausgehenden Garantieleistung und einer kulanten Crash Replacement Regelung unter Beweis.
1. Gewährleistung und Herstellergarantie

a)       10 Jahre Garantie auf MAXX-Produkte 
MAXX garantiert für insgesamt 10 Jahre die Verarbeitungs - und Materialmängelfreiheit an privat genutzten MAXX-Produkten, ausgewiesen und gekennzeichnet durch das MAXX-Logo, insbesondere Rahmen. Bis  einschließlich dem 5. Jahr ab Registrierungsdatum gewähren wir 100 % Garantie, nach dem 5. Jahr bis einschließlich dem 10. Jahr ab Registrierungsdatum erheben wir einen Nutzungs-Eigenanteil in Höhe von 50 % des zum Zeitpunkt der Schadens aktuellen Verkaufspreises des Austauschteils. Dafür erhält der Kunde ein Bauteil auf neuestem Stand der Technik. MAXX wird nach seiner Wahl das schadhafte Bauteil gegen gleiche oder wertgleiche Produkte bzw. Nachfolgeprodukte austauschen oder instand setzen, Nachbesserungen sind zulässig.   Voraussetzung für diese umfassende Garantieleistung ist die Registrierung des Bikes und der auf der Rückseite dieses Hefts im Service-Protokoll nachgewiesene jährliche Service durch einen Fachbetrieb. Die Garantieleistung umfasst keine Anbauteile wie z.B. Dämpfer und keine Nebenkosten wie z.B. Umbau - bzw. Frachtkosten. Sollte das Datum der Registrierung um mehr als 1 Monat vom Datum der Lieferung von MAXX an den Händler abweichen, so gilt das Lieferdatum an den Händler. Für Verschleißteile und sicherheitsrelevante Bauteile wie z.B Lenker - benannt in der MAXX Gebrauchsanleitung - sowie in allen Punkten, die hier nicht im Einzelnen geregelt sind, gilt die gesetzliche Gewährleistung. 

b)    24 Monate gesetzliche Gewährleistung auf Bauteile anderer Markenhersteller
Auf Bauteile anderer Markenhersteller – z.B. Shimano, Sram, Magura, Mavic gelten die gesetzlichen Gewährleistungs-Regelungen. Manche Hersteller bieten eine erweiterte Herstellergarantie, die MAXX ohne Anerkennung einer Rechtspflicht an den Käufer  abtritt. Sollte das Rad nicht direkt bei uns bezogen worden sein, erfolgt die Garantieabwicklung dieser Bauteile - ohne Inanspruchnahme von MAXX – zwischen dem Fachhändler und der zuständigen Servicestelle des jeweiligen Markenherstellers. 

Die Gewährleistung und Herstellergarantie erlischt bzw. gilt nicht

  • bei fehlenden Nachweis eines regelmäßigen Service durch einen Fachbetrieb
  • bei unsachgemäßen Gebrauch und Nichtbefolgen dieser Bedienungs,- Pflege-und Wartungsanleitung, die beim Kauf ausgehändigt und quittiert wurde.
  • bei Abänderung der ausgelieferten Spezifikation des Rades, ausgewiesen durch die mitgelieferte Stückliste, z.B. durch nachträglicher Montage von nicht durch  MAXX freigegebene Bauteile. >>     für Verschleißteile wie Kette, Ritzel, Bremsbeläge, Felgenflanken in Verbindung mit Felgenbremsen, Reifen, Schläuche, Brems-und Schaltzüge mit Hüllen.
  • bei Besitzerwechsel
  • bei (Vor)-Schädigungen an Bauteilen durch Sturz, Unfall oder Transportschaden.
  • bei höherer Gewalt, bzw. durch Ereignisse, die nicht durch MAXX oder dem Verkäufer zu verantworten sind.
  • bei Mängel, die aus Folgeschäden resultieren, nachdem der erstmalig aufgetretene Mangel nicht unverzüglich >>     bei MAXX oder bei einem anderen Fachbetrieb begutachtet und repariert bzw. ausgetauscht wurde. Der Fachbetrieb  muss aus seiner Fachkenntnis über das weitere Verfahren entscheiden, ggf. aus Sicherheitsgründen die Weiterbenutzung des Rads bzw. eines Bauteils untersagen.


2.     Unfallersatz (Crash Replacement)

MAXX begleitet seine Produkte auch bei Schadensfällen durch Unfälle oder Fehlbenutzung, die nicht unter die Garantie fallen. Wir bieten dazu für alle privat genutzten MAXX-Produkte, ausgewiesen und gekennzeichnet durch das MAXX-Logo, günstige Austauschpreise an. Danach gewährt MAXX jedem registrierten Kunden für die Dauer von 10 Jahren einen Crash Replacement Rabatt von 50 % auf den aktuellen Verkaufspreis gegen kostenlose Einsendung des defekten Bauteils. Wir gewähren  auch auf fremde Markenprodukte günstige Austauschpreise, z.B Laufräder, Gabeln etc.

3.     Ersatzteilversorgung - Weltweit

Wir lassen Sie auch im entferntesten Winkel der Erde nicht im Stich und garantieren Ihnen weltweite Ersatzteilversorgung zu marktüblichen Preisen und marktüblichen Express-Beförderungskosten innerhalb 72 Stunden – Auslieferort sollte eine offizielle Postadresse sein.

Stand 20.10.2010